wenn Sie unseren Fernwartungsservice in Anspruch nehmen wollen, ist es nötig, dass Sie sich von dem betreffenden Arbeitsrechner aus, mit Hilfe des Teamviewers, mit uns verbinden.

Führen Sie folgende Schritte durch:

Teamviewer IconTeamviewer laden

Sie erhalten dann eine ID Nummer und ein Kennwort.

Beides teilen Sie uns dann bitte telefonisch mit.
Danach übernehmen wir Ihren Rechner und versuchen Ihr Problem zu lösen.

Teamviewer
Die Nutzung der Fernwartungssoftware für unsere Wartungskunden ist kostenfrei.

Für Kunden ohne Wartungsvertrag fallen folgende Kosten an:
Abgerechnet wird ab der 21ten Minute im Minutentakt. Mit der Rechnung erhalten Sie eine Aufstellung über die Verbindungszeiten.
Der Stundenverrechnungssatz beträgt 99,00 € zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bei einer Verbindungsdauer von mindestens 4 Minuten bis einschließlich 20 Minuten, verrechnen wir einen pauschalen Betrag von 30,00 €.
 

Telenot Stützpunkt

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